025年 4 月，上海禾工科学仪器有限公司市场部广东站巡回活动顺利开启。在广东，一家电子厂于2019年采购的卡尔费休水分测定仪AKF-1申请免费巡回服务并成功通过审核。

抵达现场后，技术工程师立即投入工作。经过细致检查，发现该厂的卡尔费休水分测定仪AKF-1存在多项问题亟待解决。AKF-1仪器三通阀处滴定管手紧螺母未拧紧，导致漏液现象较为严重，这不仅影响了仪器的正常使用，还可能对实验结果产生偏差。团队成员迅速行动，将螺母拧紧，解决了漏液问题，确保仪器能够正常运行。

卡尔费休水分测定仪AKF-1图

同时，现场电源检查中发现没有接地线，这是一大安全隐患。技术工程师当即指出问题所在，并向客户详细讲解了接地线的重要性。

在对卡尔费休水分测定仪AKF-1的试剂和耗材检查中，团队发现卡尔费休试剂已失效。失效的试剂会严重影响检测结果的准确性和可靠性，因此技术工程师当即向客户说明了试剂失效对仪器操作和检测的影响，并协助客户制定了更换试剂的计划，确保检测工作能够尽快恢复正常。

此外，还发现干燥管内的变色硅胶已变色。变色的硅胶说明其已经失去干燥性能，无法有效起到干燥作用。技术工程师当场对变色硅胶进行了拆卸，并建议客户将其进行烘烤处理，以便恢复其干燥功能，延长设备的使用周期，同时也保证了仪器在使用过程中的干燥环境需求。

在解决了一系列问题后，客户提出希望实际操作仪器来培训新同事，但由于卡尔费休试剂失效，无法进行详细的操作培训。技术工程师充分理解客户的需求，积极协调，表示等客户采购新的卡尔费休试剂到货后，可以接受远程视频指导培训。

卡尔费休水分测定仪AKF-1巡回次现场图

此次上海禾工科学仪器有限公司广东巡回服务，不仅成功解决了客户仪器存在的问题，保障了客户的正常生产秩序，还通过优质的售后服务进一步增强了与客户的信任关系。我们将继续秉持专业、负责的态度，为更多的客户提供高效、全面的技术支持与服务。